注文制作商品のため原則としてお客様のご都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

届いた商品が不良品の場合、また注文した商品と異なる品が届いた場合のみ返品をお受け致します。

お客様の方へ商品が到着してから7日以内にご連絡を頂いた上、返品を受付け致します。

申し込み有効期限はお申し込み後15日間とさせていただきます。

返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きます。

（銀行手数料の責任は負いません。）

7日以来発見される生産上の不良に対しては有償交換で進行することになります。

（7日以降からの往復送料もお客様のご負担となります。）

お客様の不注意により商品が毀損され、商品価値が著しく下落した場合は交換及び返品は致しかねます。

*不良確認のためには、必ず画像を添付してFAQ掲示板にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

プチ・ソワレのほとんどの商品は、オーダーメイドで販売されています。

数量限定のオーダーメイドとして販売される球体関節人形の特性によりまして、

アフターサービスや交換、払い戻しができない場合がございますので、予めご了承下さい。

*ヘッドの非対称 -

プチ・ソワレのヘッドは3D作業ではなくアーティストの手によって作られております。

非対称を原因として交換、払い戻し及びASはお受けできません。

* 複製ゲートの除去のための削り跡が残る可能性があります。

*ヘッド顔面部位ではない所の微細なほこりや気泡は不良の事由には該当しません。

*ヘッド目元の部分は構造的に他の部位に比べて薄くなるところで、他の部位より比較的に光が透けて見える場合がございます。

*ヘッドやふた磁石の部分がぼやけて見える場合がございます。

*フェイス・メイクは、回復が不可能なほどの損傷を復旧することができません。

プレイの際、また保管の時は管理にご注意ください。